EPSON爱普生打印机故障处理大全图示视频

爱普生打印机故障处理大全

一、指示灯异常故障

（一）电源灯（绿）与错误灯（红）长亮

故障原因：1. 至少一个墨盒墨尽（爱普生彩色喷墨打印机需黑白、彩色墨盒同时有墨且安装到位才能工作，缺墨易导致喷嘴堵塞）；2. 未装纸或纸张放置不当。

解决方法：打开打印机盖，按下红色维护键判断具体原因：

1. 无进纸动作，墨盒移动至更换位置：说明墨盒墨尽。① 打开电源，按下维护键使墨盒就位，通过指示灯闪烁速度确认墨尽墨盒；② 打开墨舱盖，上提墨盒护夹取出旧墨盒；③ 新墨盒揭去黄色胶带封条（勿触碰侧面绿色IC芯片），放入后下压护夹锁定；④ 按墨盒更换按键，等待30秒左右充墨完成，电源灯常亮、错误灯熄灭即恢复。注意：勿手动移动打印头，充墨时勿断电，若更换后仍报错需重新安装墨盒。
2. 有进纸动作：说明纸张放置问题。将纸张居中放入进纸器，轻靠进纸口，滑动两侧导轨紧贴纸张边缘，避免装纸过深，按下维护键即可恢复。

（二）多指示灯同时亮起（无屏机型）

卷末灯、屈指灯、扳手灯同时亮：检查拖纸板是否完全拉出，拉出后重启打印机即可。墨灯、屈指灯同时亮（卡纸后）：取出卡纸重启，点蓝色复印按钮；无效可点击左上角按键，仍异常需清洗打印头。

二、进纸故障（不进纸/空走纸/卡纸）

（一）不进纸

1. 固件版本低：通过USB线连接电脑，登录爱普生官网，按机型下载升级程序并安装（中途勿断电、断连接）。
2. 放纸不当：纸张居中放置，导轨紧贴纸边，避免倾斜或过量（进纸器容量通常为100页A4纸）。
3. 纸张问题：受潮弯曲纸张可反方向卷动捋平，避免使用过厚、过硬、过光滑或劣质掉粉纸张，建议选用爱普生原装介质。
4. 搓纸轮问题：大量打印后搓纸轮磨损或粘连纸粉，导致摩擦力下降，需联系爱普生授权服务中心处理。

（二）空走纸

故障原因：纸张放置过深、光电传感器受干扰（套打时文件中部有黑色色块），或喷嘴堵塞（有走纸动作但打印空白）。

解决方法：重新居中轻放纸张，调整导轨位置；套打文件避开中部黑色色块；打印空白则清洗打印头。

（三）卡纸

1. 后部进纸器卡纸：双手捏住纸张两侧，沿箭头方向向上轻抽取出。
2. 机器内部卡纸：① 立即拔掉电源，打开前盖板；② 轻轻移动打印单元（子车）至两侧，取出内部碎纸（勿用力拉拽，避免损坏部件）；③ 接通电源重启，打印喷嘴检查页，若喷嘴异常需清洗打印头；④ 无法解决则联系服务中心。

三、错误代码故障（带屏机型）

错误代码	故障说明	解决方法
E-01	打印机错误	打开扫描部件，清除纸张/保护材料，关电源重启
E-02	扫描仪错误	关电源重启，仍异常联系服务中心
E-11	废墨收集垫需更换	联系爱普生认证服务机构（用户无法自行更换）
W-01	夹纸	取出卡纸，按显示屏按钮清除错误，必要时重启
W-11	废墨收集垫接近使用寿命	按OK键暂恢复打印，尽快联系服务中心更换
I-22/I-23	Wi-Fi（WPS）设置问题	I-22：按接入点按钮；I-23：2分钟内输入显示屏PIN码至接入点

废墨收集垫用于收纳清洗打印头、打印时的废墨，使用非原装墨水会缩短其寿命，保修期内使用原装墨水可免费更换。

四、打印质量故障

（一）打印空白/断线/模糊

1. 喷嘴堵塞：长按倒三角键5秒清洗打印头；效果不佳可通过电脑操作深度清洗（爱普生官网下载对应驱动，右键打印机→打印首选项→维护→深度清洗），每12小时仅可一次。
2. 墨盒问题：检查墨盒安装是否到位、墨量是否充足，非原装墨盒可能导致打印质量下降，建议更换原装墨盒。

（二）打印内容偏移/位置异常

1. 打印头校准：通过电脑驱动打印校准页，按提示完成校准操作。
2. 纸张设置不匹配：确保装入纸张尺寸、类型与打印驱动设置一致，套打时避免文件中部黑色色块干扰传感器。

（三）彩色打印变黑白

检查打印机驱动“墨水设置”，确认未勾选“仅黑白打印”；排查彩色墨盒是否墨尽、安装是否正常，必要时清洗彩色喷嘴。

五、机型专属故障（针式/喷墨）

（一）针式打印机（如LQ-590K）

1. 复写纸打印不清晰：首联清晰后几联模糊，调整打印力度，更换新色带芯；冬季可适当提高环境温度，避免墨色凝固。
2. 套打位置偏移：通过“微调整”功能校准上下/左右位置，自定义纸张尺寸匹配票据规格。
3. 打印乱码：检查驱动是否安装正确，重启打印机与电脑，共享打印时排查网络通讯故障。

（二）喷墨打印机（如L31XX系列）

1. 维护箱满提示（MNT TK NEAR FULL）：直接更换新维护箱，更换后重启打印机。
2. 固件更新失败（恢复模式）：通过USB线连接电脑，重新下载固件升级程序重试，中途勿断开连接。

六、通用注意事项

• 耗材使用：优先选用爱普生原装墨水、纸张、维护箱，非原装耗材可能导致故障并影响保修。
• 日常维护：定期清理进纸器灰尘、搓纸轮纸粉，避免纸张受潮、褶皱，长期不用时关闭电源并取出墨盒密封保存。
• 故障排查优先级：先检查电源、连接线路、耗材与纸张，再通过驱动维护功能操作，最后联系授权服务中心（出现“需要维修”代码、硬件磨损时）。

（作者：掘金星球CHINAQ.COM)